Uma rede de varejo aceita diversos meios de pagamentos em seus vários pontos de venda - dinheiro, cartões de crédito e débito, vouchers, aplicativos, carteiras digitais, PIX, entre outros – e monitora essas vendas, checando se todas estas entradas de recursos batem, com seu caixa e com a conta bancária. Paralelamente, uma equipe da Brink’s analisa as divergências que possivelmente podem ocorrer na conciliação e faz as tratativas destas junto às operadoras de cartões, transportadoras de valores e demais parceiros.

É este trabalho que tem encantado os clientes do Concilia 360°, uma plataforma da Brink’s - empresa líder global em gestão total de dinheiro, soluções de pagamento e logística de cargas de alto valor -, que permite a gestão completa de recebíveis, controle e monitoramento de incidentes junto a operadores de cartões, transportadoras de valores ou qualquer outro parceiro de negócio, agilizando e centralizando a gestão dos recebíveis no processo de conciliação. Com ele, é possível acompanhar os valores recebidos desde o momento da venda, passando pelo parceiro de negócio, até o crédito em conta, eliminando vendas não conciliadas. “Nós não entregamos apenas uma plataforma tecnológica de conciliação.

Nós entregamos 100% de sua conciliação”, Alfredo Pires Pinto Coelho. “Temos um time de BPO que detecta e trata as divergências. O varejista, muitas vezes, não tem equipe suficiente para fazer essa conciliação funcionar de forma amigável. As soluções de mercado começam a apontar as possíveis divergências, mas ele não vai corrigindo e chega uma hora em que não consegue suprir essa necessidade de acompanhar a conciliação como um todo. O fato de nós entregarmos esse serviço e tratarmos essas divergências é um grande diferencial.”

De acordo com Alfredo Pires Pinto Coelho, a conciliação consiste na varredura de três pilares. O primeiro é o estabelecimento, em que são consumidas todas as vendas que nasceram no PDV/ Plataforma E-Commerce. O segundo pilar é o parceiro de negócios, no qual são garantidos que valores, taxas e datas estão corretos. Por último, o banco, em que são checados se o que foi conciliado anteriormente foi creditado na conta corrente.   “Nós varremos o estabelecimento, o parceiro de negócio e a conta corrente. Isso é diferencial. O que mais encanta é o BPO e a ferramenta de integração dos sistemas da empresa: sistemas de venda e de gestão”, completa.

Eron Prohaska, da área financeira do Andorinha Hiper Center, diz que a plataforma garante a rastreabilidade e a acuracidade de informações. “Nesta parceria de quase um ano, o Concilia 360° entregou eficiência na tomada de decisões, garantia de rastreabilidade e acuracidade de informações. A automatização do nosso processo trouxe benefícios e eficiência em termos  de pessoas, tempo e custo, com uma melhoria de 60% na performance. O modelo de relatório nos proporciona bater os olhos nos indicadores. Pode-se identificar rapidamente quais ações devem ser tomadas para corrigir o processo. Destaco ainda a visão executiva de gestão global e em tempo real do fechamento de caixa, dashboards e inteligência embarcada no processo de conciliação e a eficiência do time de backoffice na identificação e correção de problemas.”

Alfredo Pires Pinto Coelho explica ainda que os clientes devem estar sempre atentos às perguntas: “Tenho certeza de que as taxas praticadas no dia a dia estão corretas? Tenho certeza de que estão pagando corretamente meus recebíveis? Tenho problemas para lançar essas informações? “O Concilia 360° tem um papel fundamental como ferramenta de auditoria, levando todos os resultados ao sistema de gestão ERP de forma simples e objetiva às contas contábeis.