Inovação e resultados: As tendências do comércio eletrônico ganham destaque no Forum E-commerce 2025, em São Paulo - Brink's Brazil

A edição de 2025 do Fórum E-Commerce Brasil reforça o papel fundamental do setor para a economia brasileira, com uma abertura que destacou a importância da "comunidade" e das conexões para o desenvolvimento do mercado. O evento, que espera mais de 30 mil participantes, com 300 expositores e cerca de 600 palestrantes, é um catalisador para a evolução do ecossistema de empresas que compõem a infraestrutura do comércio moderno.

A Inteligência Artificial (IA) segue como tema central, permeando as mais de 40 trilhas de conteúdo, evidenciando seu uso crescente no varejo digital. A IA está transformando desde a precificação, com a adoção de etiquetas digitais em supermercados, até a otimização de operações, aumentando o desempenho de meios de pagamento.

Outro ponto de destaque é a consolidação dos marketplaces como canais dominantes de venda. Especialistas debateram a importância de uma estratégia inteligente para operar nesses canais, focando no custo completo da jornada, da aquisição à entrega, para garantir resultados reais e rentabilidade.

A influência das redes sociais na decisão de compra também foi amplamente discutida nos painéis do dia de abertura do evento, reforçando a necessidade de as empresas entenderem toda a jornada do consumidor, desde o "pré-clique" até o "pós-clique", para converter tráfego em lucro.

Já a gestão e operações foram abordadas em profundidade, com discussões sobre a importância de repensar o Demonstrativo de Resultado do Exercício (DRE) por categoria de produto. Essa análise detalhada permite identificar com mais precisão a viabilidade econômica dos canais digitais e otimizar a rentabilidade, especialmente diante das mudanças tributárias no varejo. O Brasil se consolida como uma potência no comércio eletrônico, com o mercado B2B movimentando US$ 79,6 bilhões em 2023 e com projeção de atingir US$ 224,2 bilhões até 2030, um crescimento médio anual de 15,9%.

A Brink's e a Vanguarda da Logística de Valor

As discussões do Fórum E-Commerce Brasil reforçam a relevância e a necessidade de soluções especializadas em logística de última milha e transporte de luxo, áreas em que a Brink's se destaca. A crescente complexidade do comércio digital e a demanda por entregas rápidas e seguras de produtos de alto valor agregado exigem parceiros logísticos com expertise e alta tecnologia.

A Inteligência Artificial, amplamente debatida no evento, tem um papel crucial na otimização da logística de última milha. A Brink's já utiliza tecnologias avançadas para rastreamento e monitoramento 24/7 de suas cargas, garantindo segurança e pontualidade, especialmente em setores como luxo, eletrônicos e farmacêuticos. A capacidade de analisar dados e prever riscos, conforme discutido no Fórum, é fundamental para a segurança embarcada e para a integridade dos produtos durante o transporte em veículos blindados.

A preocupação com a rentabilidade real das operações, um tema central no evento, se conecta diretamente com a capacidade da Brink's de oferecer soluções personalizadas que otimizam a cadeia logística como um todo. Desde a armazenagem com segurança máxima em depósitos alfandegários até o desembaraço aduaneiro expresso para entregas transfronteiriças, a empresa busca a eficiência operacional que impacta positivamente o resultado financeiro de seus clientes.

A consolidação dos marketplaces e a necessidade de entender o custo completo da jornada do cliente, da aquisição à entrega, reforçam a importância de uma logística eficiente e segura. Para produtos de luxo e alto valor agregado, onde a experiência do cliente é primordial, o transporte discreto de cargas com altos valores concentrados e as operações "warehouse-to-door" e "door-to-door" da Brink's são diferenciais competitivos.

Em um cenário onde o e-commerce é "mais do que um canal de compra, é uma oportunidade de conexão", a Brink's se posiciona como um elo essencial nessa conexão, garantindo que os produtos cheguem aos seus destinos com a máxima segurança e eficiência, alinhando-se às megatendências globais de tecnologia, sustentabilidade e segurança no comércio digital.

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